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校園報(bào)修

 

 

 

不要線下跑腿,不要大規(guī)模建群;有報(bào)修問題只需拿起手機(jī)填寫一個表單,或直接撥打電話;報(bào)修進(jìn)度實(shí)時(shí)查看;報(bào)修信息匯總確保維修任務(wù)不被遺忘,績效數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

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校園報(bào)修解決方案

移動設(shè)備支持

   自動化排班值班

  人員績效數(shù)據(jù)分析

               服務(wù)評價(jià)

 

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呼叫中心

 

 

根據(jù)需要配置呼入語音導(dǎo)航,電話呼入自動生成工單,語音轉(zhuǎn)文字高效處理信息。

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移動設(shè)備報(bào)修

有報(bào)修事件,直接拿起手機(jī)報(bào)修,個人信息自動填入,直接調(diào)用手機(jī)相機(jī)給現(xiàn)場拍照,更好定位問題

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閉環(huán)維修流程

 

 

從提單到處理到分析,保修流程閉環(huán);豐富的派單、維修、驗(yàn)收邏輯都可以自定義配置,確保問題迅速解決。

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數(shù)據(jù)分析

內(nèi)置了對運(yùn)維人員分析的一套模板,也可以通過自定義報(bào)表字段對工單數(shù)量、評價(jià)指數(shù)等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。